Waarom heb ik geen geld op mijn kaart ontvangen?
- Is vandaag een betaaldag? Er is geen vaste tijd waarop u vandaag het geld ontvangt. Het kan ook later op de dag op uw kaart gezet worden. Zodra het geld op uw kaart staat, ontvangt u een bericht.
- Is het geen betaaldag? Dan heeft u daarom geen geld ontvangen. Twee keer per maand wordt er geld op uw boodschappenkaart gezet. De betaaldagen kunt u hier vinden: schoolmaaltijden.nl/betaling.
- Heeft u uw boodschappenkaart net ontvangen? Dan staat het geld van deze betaling al op uw kaart.
- Heeft u de kaart al langer in uw bezit? Dan heeft u voor deze betaling geen geld ontvangen omdat er al €150 op uw kaart stond deze maand. Er mag per maand maximaal €150 op de kaart staan en uitgegeven worden. Om te voorkomen dat dit weer gebeurt, moet u het bedrag op uw kaart voor de 1e van de maand uitgeven.
Naar alle vragen
