Veelgestelde vragen
Waarom werkt mijn boodschappenkaart niet?
Controleer eerst het volgende:
- Gebruikt u de kaart in een supermarkt of een levensmiddelenwinkel? De kaart werkt alleen daar.
- Heeft u genoeg geld op uw kaart en voert u de juiste pincode in? U kunt uw saldo en pincode controleren op rodekruis.nl/boodschappenkaart.
Werkt de kaart nog steeds niet? Neem dan contact op met onze klantenservice. Gooi uw kaart niet weg!
Let op: na 3 verkeerde pincodes wordt uw kaart geblokkeerd. Neem contact op met onze klantenservice als dit gebeurt.
De klantenservice is bereikbaar via telefoon, Whatsapp en sms op 097 010 204 851. We zijn geopend van maandag t/m vrijdag van 09.00-17.00 uur.
