Veelgestelde vragen
Waarom werkt mijn pincode niet?
Controleer eerst of u de juiste pincode invoert. U kunt uw pincode controleren op rodekruis.nl/boodschappenkaart.
Klopt de pincode? Dan is er iets anders aan de hand. Neem dan contact op met onze klantenservice. Zij kunnen uw pincode resetten. Uw kaart werkt daarna weer. Gooi uw kaart niet weg!
Let op: na 3 verkeerde pincodes wordt uw kaart geblokkeerd. Neem contact op met onze klantenservice als dit gebeurt.
