Sıkça Sorulan Sorular
Neden alışveriş kartım çalışmıyor?
Öncelikle aşağıdakileri kontrol edin:
- Kartı bir süpermarket ya da gıda ürünleri satan bir mağazada kullanıyor musunuz? Kart, sadece buralarda geçmektedir.
- Kartınızda yeterli para var mı ve doğru pin kodunu girdiniz mi? Rodekruis.nl/boodschappenkaart sayfasında bakiyenizi ve pin kodunuzu kontrol edebilirsiniz.
Kart, hâlâ kullanılamıyor mu? Bu durumda müşteri hizmetlerimiz ile iletişime geçiniz. Kartınızı atmayın!
Dikkat: Pin kodu 3 kez yanlış girerseniz, kartınız bloke edilir. Blokaj durumunda müşteri hizmetlerimiz ile iletişime geçiniz.
Müşteri hizmetlerine 097 010 204 851 numaralı telefondan çağrı, Whatsapp ve sms yoluyla ulaşılabilir. Pazartesi-Cuma arası saat 09.00- 17.00 arasında açığız.
